卓樸的使命是:為企業的價值增長而生。
所謂企業實現“價值增長”,有三個可衡量的標準:銷售份額增長,利潤指標增長,市場影響力增長。做到這三點就形成了有價值的增長。
“價值增長”是是針對“非價值增長”提出的,企業或許有一定銷量,但是利潤卻非常低,也就是低質量的市場擴充。中國的經濟發展很長一段時間是靠這種非價值增長,我們都知道在西方人眼里,made in China幾乎等于廉價、質量不高的代名詞。這種情況下,就需要通過用品牌營銷的方式、手段、和思維去做品牌,讓商品真正具有好的商業溢價,實現更好的商業價值。
另外有些企業利潤很高,但是很小眾,即商業的規模太小,這樣的情況我們認為也是不夠的,我們還是要追求三個目標都達成。
這個使命是卓樸在服務多家企業的過程中,深刻感受到企業對成功的真誠渴求,在他們堅毅勤勞、不甘平庸的創業精神感召下建立起來的。
第一,實現商業價值,就是要讓好的產品和企業,他們的價值可以真正被市場所認可;它并不完全是指能賺錢的概念,而是說好的東西不該被當做爛東西來賣。例如我們幫助藍莓種植、加工的沃田企業打造了品牌,改變了他們過去主要面向原料批發商低價銷售的模式,而是得以直接面向市場終端消費者,大大提高了品牌形象和利潤??梢?,通過品牌營銷的思維,可以幫助企業和品牌實現更大的商業價值。
第二,實現商業價值,不僅僅是指物質概念,還要有讓市場和消費者高度認同的附加價值,通常體現為美好文化的傳遞。例如,美國的美式快餐,以漢堡、熱狗為主,本身是非常簡單的食物,但是卻風靡全球,包括中國,這背后的原因值得思考。人們吃美式快餐,也傳達出對美式快餐文化的認同:吃一頓簡單、熱量充足的餐飯,把寶貴的時間留給快節奏的生活里其他重要的事。
第三,企業創造商業價值的同時,一定是承擔了社會責任的。最典型的例子就是地方土特產類的商品,可能一方百姓都靠這種產品來生活,把這種產品做成優秀的、可持續的品牌,就能夠幫助這個地方有更好的發展。周黑鴨在做大做強之后,實際上給了所有做鹵鴨脖,甚至相當多做特色小吃的企業很大的希望和鼓舞。這些都是非常重要的社會責任的承擔。
這三點都是我們對商業價值的思考,這些思考滲透在我們服務企業的方方面面。
我們認為,企業的產品原本就是有價值的,只是企業不懂得推廣、宣傳、品牌營銷,所以價值才會被埋沒。資金的缺乏從某個角度來講正是因為產品的價值不夠明顯,才會缺乏資金交易和流轉的能力。
企業應當認識到,當代社會其實根本不缺資金,缺的是有商業前途的產品。真正有商業前途的產品是不會缺乏資金的。中國有非常多的投資者和投資機構,都在不停地尋找好項目。有底蘊、有價值的企業沒能把自己的價值給營銷出來,資金就找不到它們。更何況除了有眾多投資者,還有很多好的國家和地方政策,會額外給一些特別有特色的企業專項支持。
我們服務過的大部分企業,他們在發展的過程中,都曾成功拿到過投資,用于自己進一步發展。不要做埋在沙子里的明珠,一定要使自己的光采發散出來,這時你就會發現周圍其實會有很多力量可以來幫助你。
一是從策略思路上,我們會幫助企業量身制定品牌營銷的發展策略。品牌營銷是立足于市場的先進知識技能和方法經驗,這個方面常常是企業自身的短板,通過卓樸的加入可以為企業很好地解決這個問題。
二是在企業運行過程當中,卓樸進行長期的指導和顧問式的跟蹤,與企業形成一體化的團隊,確保策略方案的最大化落地,因為執行不到位的方案就無法發揮最大的效用。實際工作和形勢的發展也一定會和之前的規劃有所偏差,所以一定要有動態調整的措施。所以企業需要卓樸專項團隊的跟蹤服務。我們扮演好品牌營銷發動機的角色,我們和企業形成優勢互補,榮辱與共,共同發展。
所以從策略層面,到執行層面,卓樸都要跟客戶一起“戰斗”,全程陪伴企業成長。
意見不一致,在雙方合作過程中是經常發生的情況。針對這種實際情況,卓樸對自身有這樣的要求:
一是我們必須保持誠心誠意。在意見分歧時,雙方可能會產生爭論,但我們一定要堅持正確的觀點,誠心擺在第一位。在此前提下,努力說服對方,爭取企業的理解,不管是用婉轉的方式還是強硬的方式。卓樸不僅是想和企業完成合作交易,而是更想幫助企業成功,這是我們的企圖心。如果沒有徹底執行大家共識的策略,沒有堅持正確的行動路徑,是違背卓樸的使命的,我們團隊的工作也會因此失去成就感和意義。
二是我們必須始終牢記為總目標服務。要有整體的戰略思維。企業發展涉及非常多的環節,戰略營銷雖然很重要,但是也只是其中的一個局部環節。各局部如果不能以總的目標為先,而是以自我為中心,就容易造成“本位主義”和企業決策的矛盾。所以我們必須時刻保持甄別整體目標的能力,讓戰略營銷專業更好的為企業發展服務。
三是注重有效溝通。有效溝通的重要性不言而喻,團隊前期經過大量思考做出的方案,只有在企業真正實踐了這個方案,才真正具備有效性,溝通的成敗幾乎決定了方案落地的成敗。我們認為不能形成行動的方案就是垃圾。經過我們努力依然無法達成合作默契,就意味著我們還沒有能力來服務這個企業,我們會考慮選擇停止合作,以免浪費彼此的時間。
首先卓樸只提供戰略營銷全案服務,我們稱自己為企業營銷突破的全程策略伙伴,目的就是幫助企業實現高質量增長。其次我們與只會幫企業打廣告的公司不同,是中國少數能夠幫助企業洞察商業機會,制定頂層戰略,同時又能夠運用一流的創意手段,以更低成本,更高效率達成目標的公司。
這聽起來很簡單,事實上是非常難得的,因為它取決于公司核心知識結構的完整性,更需要有一套獨特的組織管理辦法,使彼此本來屬性不同的專業技能,不僅不產生矛盾而且形成巨大的協同作用,這樣的特點我們積累磨合了很長的時間才得以形成。